to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil’de Görünmeyen Ve Açıklamasız İptal Edilen Fon Satış Emirleri
16.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında TEB Mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy THF fonu için satış emri verdim. 17.09.2026 tarihinde bu verdiğim emirlerin iptal edildiğini fark ettim. Verdiğim fon satış emirlerinin sistem kayıtlarından tek tek tespit edilmesini; her bir emir için TEFAS/Takasbank’a iletim zamanı, işlem referans numarası, ilk işlem durumu, iptal veya ret zamanı, iptal kodu ve iptal işleminin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiğini talep ediyorum.
Ayrıca SPK 2026/61 sayılı Bülten’in a/2 maddesinde belirtilen “gerçekleşmemiş emirler” mutabakatında bu emirlerin yer alıp almadığının ve aynı Bülten’in a/6 maddesi kapsamında TEFAS üzerinden verilmiş ancak gerçekleştirilememiş iade talimatı olarak değerlendirilip değerlendirilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Emir kayıtlarının neden müşteri ekranından tamamen kaldırıldığı veya görünmez hâle getirildiğinin net bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu kaydıma istinaden tarafıma gönderdiğiniz takip numarası ile baktığımda şikayetimi sonuçlandırdığınızı görüyorum.
