Teb'in Fon Satış Emrimin Haksız İptali Ve 1.762.000 TL'lik Tazminat Talebi

TEB nezdindeki yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) ile ilgili vermiş olduğum satış talimatının, TEB tarafından haksız şekilde iptal edildiğini düşünüyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17.09.2026 tarihinde saat 11:15’te, TEB Mobil üzerinden 171 adet tly fonu için satış emri verdim. Bu emir TEB Mobil uygulamasında “Talimat tefas platformuna iletilecektir” şeklinde oluşturulmuştu ve valör/takas tarihi 21.09.2026 olarak görünmekteydi. Yani Tera Portföy’ün resmi açıklamasında yer alan, “17 Eylül ve öncesinde fon portföyüne ilişkin verilmiş ancak takası henüz gerçekleşmemiş varlık ve işlem talimatlarının olağan süreçleri içerisinde tamamlanacağı” ifadesinin tam olarak kapsamına girmekteydi. Buna rağmen, emrim tefas/Takasbank’a iletilmeden, banka sisteminde “Talimat iptal edilmiştir” durumuna alınmıştır.

Resmi açıklamaya göre olağan sürecinde tamamlanması gereken ve tasfiye kararından önce verilmiş olan satış emrimin, TEB nezdinde hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek, TEB Telepati ve diğer kanallardan yaptığım görüşmelerde, ne tarih ne saat ne de emre ilişkin sağlıklı bir kayıt bilgisine ulaşılamadığı, işlem detaylarının kendileri tarafından da görülemediği belirtilmektedir. Oysa emri tasfiye kararından önce verdiğime dair yazışmalarım, TEB Telepati görüşmelerim ve emrin işleme alınıp sonrasında iptal edildiğini gösteren ekran görüntülerim bulunmaktadır. Buna rağmen, 1.762.000 TL tutarındaki işlemime dair ne çalışır bir kayıt ne de açıklayıcı bir gerekçe tarafıma sunulmamıştır.

Öncelikli talebim, 17.09.2026 saat 11:15 tarihli 171 adet tly satış emrimin iptalinin kaldırılarak, Tera Portföy’ün kamuya yaptığı açıklama doğrultusunda olağan sürecinde gerçekleştirilmesi ve yaklaşık 1.762.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesidir. Eğer bu teknik olarak mümkün görülmüyorsa, tasfiye öncesinde irade göstererek satış emri vermiş olmam nedeniyle, tasfiye sürecinde öncelikli alacaklılar listesinde değerlendirilmek ve ilgili tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca, TEB nezdinde bu işleme ilişkin tüm sistem logları, tefas/Takasbank ile olası iletim denemeleri, iptal gerekçesi ve zaman damgalarını içeren detaylı kayıtların tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Yaşanan bu süreçte oluşan mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma gerekçeli, açık ve denetlenebilir bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.