to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankacılık uygulamasına 10 Şubat’tan bu yana giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “girdiğiniz bilgiler banka kayıtlarımızla uyuşmuyor” uyarısını alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mesaj gelmediği halde beni tekrar şifre alma adımlarına yönlendiriyorlar; ancak ne SMS ne de bildirim geliyor, bu yüzden şifre yenileme işlemini de tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
TEB’in sistemlerindeki bu hatayı tespit ederek, gerekli teknik incelemeyi yapmasını, mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilecek hâle getirmesini ve SMS/bildirim sorununu da kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
TEB’e ait CepteTeb uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem, bankadaki bilgilerimle uyuşmadığını söylüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda farklı bir bilgi verildi. Net, tutarlı ve çözüm odaklı bir yanıt alamadığım gibi, adeta başlarından savılıyor hissi adeta sıktır gıt dercesine varan bir tutumla karşılaştım. Sorunumun ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda açık bir açıklama yapılmadı.
Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. CepteTeb uygulamasına giriş sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Ortada hiçbir engel, uyarı ya da bilgilendirme yokken, uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. “Şifremi unuttum” kısmından yeni şifre oluşturdum, tek kullanımlık şifre SMS olarak geliyor, onu giriyorum, ardından ...
TEB mobil bankacılık uygulamasına dün hiçbir sorun yokken bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama veya benzeri bir işlemle ilgili SMS ya ...
Yaklaşık bir aydır TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımlarını takip edip tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendi...
1 Şubat’tan bu yana Cep'te TEB mobil uygulamasına telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde giriş ekranında yalnızca “Daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 5 gündür her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve tüm bankac...
TEB mobil uygulamasına giriş yaparken birkaç gündür “Error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 6 Ocak tarihinde uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, 7 Ocak akşamı 20:50 civarında yeniden giriş yapmak istediğimde bu hatayla karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine TEB müşte...
Yorumlar