to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Yanlışlıkla İptal Edilen Kredi Teklifinin Yeniden Açılması Talebi
29.10.2026 tarihinde saat 22:00 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı. Onay ekranında faiz oranı, taksit tutarı ve diğer tüm detaylar açık şekilde görünüyordu ve “Krediyi kullan” seçeneği aktifti.
Ancak kredi onayımın ardından uygulamada yanlış bir işlem yapmam sonucu kredi başvurumu istemeden iptal ettim. Bu iptal kesinlikle bilinçli bir tercih değildi ve sistemde bu işlem için ek bir onay ya da uyarı görmedim. Daha sonra aynı tutarda yeniden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, tüm başvurularım “uygun değil” şeklinde sonuçlandı ve ilk onaylanan kredi imkanından yararlanamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “yapılacak bir şey olmadığı” dışında bir çözüm sunulmadı. Onaylanmış bir kredi teklifini yanlışlıkla iptal ettiğim için mağduriyet yaşadım ve bu durumun sistemsel olarak esnetilebilir olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 29.10.2026 tarihli ve mobil uygulama ekran görüntüsünde de görülen 500.000 TL tutarındaki ilk onaylı ihtiyaç kredisi teklifimin yeniden açılıp açılamayacağının incelenmesini, mümkünse bu teklif üzerinden kredinin tekrar kullanımına onay verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bekliyorum umarım beni mutlu edecek bir haberle ararsınız. Müşteriyi mutlu etmek bankanızın hedefleri arasında olmalı.
Daha aramadılar kaç saat geçti bekliyorum
TEB bankası dönüş yapmıyor hiçbir şekilde. Tüm hesaplarımı kapatacağım...
