to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür TEB mobil bankacılık uygulamasına “zararlı içerik uygulaması” uyarısı sebebiyle giriş yapamıyorum. Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazımda bu uyarı çıktığı için aktif olarak kullandığım hesaplarıma ve içinde param bulunan hesaplarıma ulaşamıyor, günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TEB’e şu anda sadece bu telefondan erişmeye çalışıyorum ve başka bir cihaz üzerinden de mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca çözüm aradım. Parolamı sıfırladım, telefonumu tamamen sıfırladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca dün şubeye de gittim ancak hiçbir kanaldan net bir çözüm üretilemedi ve sorun hala devam ediyor. Tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya giriş kısıtlaması kaldırılmadı.
Zararlı içerik gerekçesiyle getirilen bu engelin kaldırılarak mobil bankacılığıma tekrar erişimin sağlanmasını ve içindeki para ve hesaplarıma sorunsuz bir şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak müşteri bilgilerim üzerinden (T. C. Kimlik numarası son 3 hanesi: 094) sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
TEB mobil bankacılığa eski telefonum iPhone 15’ten değil, şu an kullandığım Redmi Note 10 Pro cihazımdan giriş yapmak istedim. İki gün önce yeni cihazdan aktivasyon işlemini başlattım, SMS ile gelen aktivasyon kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli “aktivasyon şifresi hatalı” uyarısı v...
Redmi Note 13 Pro cihazımda bir süredir TEB mobil uygulamasına Wi‑Fi üzerinden giriş yapamıyorum. Telefonum evdeki Wi‑Fi’ye bağlı olmasına rağmen, mobil bankacılık şifremi girdikten sonra “internetini kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya giriş yapmıyor. Aynı Wi‑Fi ağına bağlıyken diğer bankal...
Yaklaşık 1 haftadır TEB’in internet/mobil bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit ettik, güvenlik açısından erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...
Uzun süredir TEB mobil uygulaması ve internet şubesini kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “telefonunuzda zararlı uygulama var” uyarısı alıyorum. Diğer tüm bankaların mobil uygulamalarını aynı telefonda sorunsuz kullanabiliyorken sadece TEB uygulamasına gir...
Yorumlar