TEB Tahsilat Biriminden Cevap Alamama Ve Kredi Kapatma Talebi

TEB’de bulunan yapılandırılmış kredi borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak tahsilat birimine bir türlü ulaşamıyorum. Dün, 19 Ekim tarihinde banka tarafından arandım ve bugün saat 17.00’a kadar ödeme yapmazsam dosyamın verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de buna rağmen iyi niyetle borcumu ödemek, hatta kapatmak için defalarca arama yapmama rağmen kimse telefona cevap vermiyor.

Yaklaşık 54.000 TL tutarındaki kalan borcumun, 2 taksitim kalmış olmasına rağmen bugün tamamını ödemek ve dosyamı kapatmak istiyorum. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılmaması ve telefonların açılmaması nedeniyle işlem yapamıyorum. Müşteri olarak borcumu ödemek isterken engellenmiş durumdayım.

TEB’in tahsilat biriminin ivedilikle benimle iletişime geçmesini, borcumu aynı gün içinde toplu şekilde kapatabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve bu süreçte dosyamın herhangi bir yere devredilmemesini talep ediyorum.