to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı müşterisi iken, Ağustos 2025 civarında bana 1.000 TL bonus tanımlandı. Bu bonustan faydalanmak için her ay belli bir tutarda harcama yapmam gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak sonrasında, bu harcamaları istenen düzeyde yapmadığım gerekçesiyle bankanın bu 1.000 TL’yi yaklaşık 10 aya böldüğünü ve her ay 166,67 TL tutarlarını kartımdan geri aldığını gördüm.
Bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sözünüzde durmamışsınız, o yüzden bonusu geri aldık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bana söylenen tarihte bu kesintilerin biteceği ifade edilmesine rağmen, ocakta bitmesi gereken borç, mart ayına gelmemize rağmen hâlâ devam ediyor. Kartımı kapatmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması ve kesintilerin uzaması bana haksız ve mağdur edici geliyor.
TEB’den talebim, bu bonus iadesiyle ilgili sürecin uzatılmadan net bir şekilde kapatılması, ne kadar tutar alınacaksa tek seferde alınarak borcun bitirilmesi ve kartlarımın tamamen kapatılarak bu konuyla ilgili artık herhangi bir borç veya işlem yansıtılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini istiyorum.
TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana önceden net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, detaylı olarak da açıklanmadı. Sanki kendi kazançları için, müşterinin onayı tam alınmadan işlem yapılıyor hissine kapıldım. Konuyla ilgili olarak ...
TEB kredi kartıma tanımlanan “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verdim ve karşılığında tek seferlik 1.000 TL Bonus yüklendi. Kampanya başlangıç tarihim 03.12.2025 ve bu dönem için mobil uygulamada görünen harcama tutarım 11.748,95 TL olmasına rağmen, so...
TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan, 31.12.2025 tarihinde kesim yapılarak 2026 Ocak ekstresine yansıyan 1.180 TL tutarında kredi kartı kullan...
TEB Bonus kredi kartımı daha önce kapattım. Kartım kapalı olmasına rağmen, kartımla daha önce yaptığım bir alışverişe ait taksit iadesi işleminde hata yaşadım. Hesap özetinde ilgili ayın taksit tutarı ile iade edilen taksit tutarının aynı dönemde birbirini sıfırlaması gerekirken, sistemde üzerime bo...
Yorumlar