Kullanmadığım Kartta 1000 TL Bonus Borç Olarak Çıktı

TEB’e ait CepteTeb Dijital Troy kredi kartıma, kartı kullanma sözüme istinaden 1000 TL Bonus tanımlanmıştı. Kartım evde kayıp olduğu için kullanamadım ve yaklaşık bir ay önce kartı kapattırdım, yenisini de evde olmayacağım için özellikle istemedim.

Kartı hiç kullanmamama rağmen, bu Bonus tutarının borç olarak yansıtıldığını yeni gelen ekstremde fark ettim. Ekstremde 166 TL olarak görünen bu tutarın her ay devam edeceği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu borcu ödemem gerektiği ifade edildi. Kampanya sırasında bonusun, kartı kullanmazsam veya kartı kapatırsam borca dönüşeceği bana hiçbir şekilde belirtilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı hiç kullanmadığım halde, verilen bonusun benden tahsil edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Verilen 1000 TL bonusun borç olarak yansıtılması yerine, bankanın bu bonusu sistemden geri çekmesini ve bana borç çıkarmamasını talep ediyorum. İlgili borcun iptal edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.