to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasına ait kredi kartım ve ek hesabımda yaklaşık iki aydır devam eden bloke ve limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Ek hesabıma koydukları blokeden ve kredi kartıma uygulanan limit blokesinden dolayı uzun süredir hiçbir şekilde kartlarımı ve ek hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte bankadan defalarca gerekçe sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı. Her seferinde gecikme bahanesiyle “şu kadar öde, bu kadar öde” denilerek parça parça ödemeye yönlendirildim ve hiçbir gereği olmadığı halde bana adeta oyun oynanarak borcun tamamı ödetildi. En sonunda kredi kartımın da tüm borcunu kapattım. Üstelik kredi kartımla ilgili daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, en ufak bir gecikmem bile yoktu.
Tüm borçlarımı kapatmama rağmen blokemin kalkmasını beklerken hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ makul bir gerekçe sunulmuyor. Çağrı merkezi sürekli şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde ise onlar da net bir şey söylemedi. Asıl şubemin Siirt’te olduğu, oraya faks çekildiği ve bir dilekçe yazıldığı söylendi. Bana bakan müşteri temsilcisi talebimin genel müdürlüğe iletileceğini belirtti, ancak talebim yine reddedildi ve yine somut bir gerekçe paylaşılmadı.
Tüm bunların üzerine, sorunun veraset ve harçlar vergi dairesine olan 4.500 TL’lik borcumdan kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bu borcu da geçen cuma günü ödedim, buna rağmen hâlâ blokeler kaldırılmadı ve kartlarım ile ek hesabım kullanıma açılmadı.
Artık gerekçesiz, belirsiz ve yıpratıcı bu sürecin son bulmasını istiyorum. Kredi kartımdaki ve ek hesabımdaki tüm blokelerin derhal kaldırılmasını ve kartlarımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, yanlış ve eksik bilgilendirmenin, gerekçesiz retlerin incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Paylaştığım görseli de okuyun lütfen. Sabır sınırlarımın ucunda yazdım metni...
TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. K...
TEB kredi kartımda herhangi bir gecikmem olmamasına ve ödemelerimi yapmama rağmen kartıma tamamen bloke uygulanmış durumda ve limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. TEB’den talebim, kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılması, kartımın tekrar kullanıma açılması ve gecikmem olmadığı halde neden b...
TEB nezdindeki vadesiz TL hesabıma, herhangi bir borç ya da gecikmiş ödeme olmamasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır, hatta muhtemelen daha uzun süredir bloke uygulanıyor. Bankanızda 3 adet kredi kartı kullanıyorum, kartlarımda ödenmemiş borcum bulunmuyor, eksi hesabıma da düzenli olarak ödeme yapıyorum....
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...
Yorumlar