to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi.
Kimi temsilci blokenin 24 saat içinde, kimi 48 saat içinde, kimi 7 gün içinde kalkacağını söyledi, bazıları ise diğer bankalardaki borçları gerekçe gösterdi. Ancak verilen hiçbir süre dolmasına rağmen blokenin kaldırılmaması ve net, tutarlı bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hesabımı ve kredi kartımı kullanamadığım için kendi düzenli ödemelerimi yapamıyor, finansal işlerimi yürütemiyorum. TEB’den ek hesabım ve kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bugüne kadar neden açılmadığı konusunda açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Maalesef işlerine gelirse kaldırıyorlar. Dekontları mail yoluyla atmama rağmen hesabımdaki bloke üç haftadır kaldırılmıyor ve geri dönüş sağlamıyor. Etrafınızda kim varsa söyleyin çalışmasın bu bankayla ben öyle yapıyorum