TEB Hesabıma Erişim Engellendi Sebebi Açıklanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 8 gündür sürekli “error login kısıt” uyarısı alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şubenize gittiğimde, hesabımın kısıtlı göründüğü söylendi; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Benden herhangi bir belge ya da ek işlem de istenmedi.

Hesabıma erişemediğim için borç ödemelerimi yapamıyor, yaptığım itirazları takip edemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tek taraflı fesih ya da başka bir işlem yapıldıysa, bunun gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

TEB’den talebim; hesabımdaki kısıtın ivedilikle kaldırılması, mobil bankacılığa erişimimin yeniden sağlanması ve eğer bir işlem yapıldıysa, bunun nedeninin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesidir. Borçlarımı ödemek ve itiraz süreçlerimi takip edebilmek için acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.