Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Platinum Kartıma Kampanya Bonusu Yüklenmedi

TEB Bonus Platinum Kartıma Kampanya Bonusu Yüklenmedi
TEB Bonus Platinum Kartıma Kampanya Bonusu Yüklenmedi
TEB Bonus Platinum Kartıma Kampanya Bonusu Yüklenmedi
profile
Abdulkadir
11 Mayıs 12:08
62

TEB Bonus Platinum kartımla katıldığım, 1 Nisan–31 Nisan tarihleri arasında 13.000 TL ve üzeri beyaz eşya ve elektronik alışverişlerine 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya TEB mobil uygulaması üzerinden katıldıktan sonra, 6 Nisan tarihinde karcher.com internet sitesinden 13.200 TL tutarında Karcher SC4 Easyfix Plus buharlı temizleyici satın aldım. Ödeme işlemini fiziki kartımla internet alışverişi olarak gerçekleştirdim ve ürün elime ulaştı, herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapmadan ürünü kullanmaya devam ediyorum.

Alışverişten sonra kampanya koşullarına uyup uymadığımı teyit etmek için TEB müşteri hizmetlerini aradım ve 7 Mayıs tarihinde bonusun karta yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak 7 Mayıs’ta mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bonusun yüklenmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “nss kodu” gibi bir şeyin tutmadığını, bu nedenle bonusun yansımadığını söylediler. Kampanya katılım şartlarında böyle bir koddan bahsedilmediğini, ayrıca daha önce aradığımda da bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma bonusun yüklenemeyeceği söylendi.

Aldığım ürün elektronik eşya kategorisinde, tutarı 13.200 TL ve kampanya şartlarına tam olarak uyduğumu düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, 1 Nisan–31 Nisan kampanyası kapsamında hak ettiğim 700 TL bonusun TEB Bonus Platinum kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

11 Mayıs 13:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Abdulkadir
Abdulkadir
12 Mayıs 11:31

Anında iletişime geçtiler. Şikayete cevap verme konusunda çok duyarlılar. Ama çözüm sunmadılar

Abdulkadir
Abdulkadir
12 Mayıs 11:37

Zaten harcadığımız alışveriş tutarına oranla verdikleri Bonus miktarları çok gülünç rakamlar. Ona rağmen bunu bile vermiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kampanyasını Karşılayan Alışverişte Bonus Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Ali
18 Nisan 15:25
134

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
1.125

Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Necat
10 Mart 00:48
140
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

TEB Bonus Kampanyasından Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
22 Ekim 2025 12:52
339
"2 gün içinde TEB sorunu çözdü ve müşteri memnuniyeti adına 1300 TL bonusu yükledi. Teşekkür ederim ama bir sonraki alışverişim de ne olacak hiç belli değil. Firmalar ile Bankalar bu sorunu araların da çözmeleri gerekir."
teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri