Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

TEB Bonus Kampanyasından Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
22 Ekim 2025 12:52
328
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“2 gün içinde TEB sorunu çözdü ve müşteri memnuniyeti adına 1300 TL bonusu yükledi. Teşekkür ederim ama bir sonraki alışverişim de ne olacak hiç belli değil. Firmalar ile Bankalar bu sorunu araların da çözmeleri gerekir.”

30 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımla 66.698 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. TEB’in Eylül 2025 beyaz eşya kampanyasından 1.300 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti, ancak ekim ayında bonusum yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Bonus pos cihazından geçmediği gerekçesiyle bonusun yüklenmediği söylendi ve kayıt dahi açılmadı. Ancak internet alışverişlerinde müşterinin hangi pos cihazının kullanılacağını seçme şansı yoktur. Vatan Bilgisayar gibi büyük bir firmanın internet sitesinden yapılan alışverişte bu durumun müşteri sorumluluğuna bırakılması mağduriyet yaratıyor. TEB gibi büyük bir bankanın çözüm üretmemesi ve bu konuda müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez.

1.300 TL bonusumun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde TEB ile çalışmayı bırakacağımı ve çevremdeki insanlara da yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağımı belirtmek isterim.

teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
teb-bonus-kampanyasindan-kazanilan-bonusun-yatirilmamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
22 Ekim 2025 13:13 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hasan
Hasan
25 Ekim 2025 17:57

2 gün içinde TEB sorunu çözdü ve müşteri memnuniyeti adına 1300 TL bonusu yükledi. Teşekkür ederim ama bir sonraki alışverişim de ne olacak hiç belli değil. Firmalar ile Bankalar bu sorunu araların da çözmeleri gerekir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun Harcamama Rağmen Bonus Puanlar Yüklenmedi

profile
Fatih
30 Ağustos 2025 23:38
607
kampanya-sartlarina-uygun-harcamama-ragmen-bonus-puanlar-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarina-uygun-harcamama-ragmen-bonus-puanlar-yuklenmedi-1.jpg
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Birkan
14 Mayıs 2025 19:32
681
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semih
05 Mayıs 2024 04:14
883
1
H. Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
H. Pınar
23 Aralık 2024 18:53
18.105
TEB İletişim Engelleri Ve Kampanya Mağduriyeti
TEB İletişim Engelleri Ve Kampanya Mağduriyeti
TEB İletişim Engelleri Ve Kampanya Mağduriyeti
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sefa
02 Ocak 2025 10:31
1.737
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri