to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’na ait yaklaşık 70 bin tl civarındaki kredi kartı borcum için 32 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Aynı dönemde diğer bankalarla borçlarımı sorunsuz şekilde yapılandırıp kendime bir ödeme planı çıkarabildim ancak TEB, tüm başvurularıma rağmen yapılandırma talebimi kabul etmedi.
Başvurum sırasında son 3 yıllık gelir beyannamemi, diğer bankalarla yaptığım yapılandırma bilgilerini ve ailemden alacağım kısmi maddi desteği açıkça paylaştım. Toplam yapılandırma tutarının yaklaşık 50–60 bin tl’lik kısmını kendim, 35 bin tl civarındaki kısmını ise ailemin karşılayacağını belirttim. Buna rağmen, aylık ödeme miktarımın yüksek olduğu söylenerek talebim reddedildi ve bu gerekçenin benim açımdan gerçekçi ve ikna edici olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Adana Atatürk Caddesi şubesine de gittim, ayrıca müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan defalarca kez destek istedim. Şubede ve diğer kanallarda yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu; sürekli geçiştirici cevaplar aldım, hiçbir somut çözüm veya alternatif ödeme planı sunulmadı.
Finansal durumumu toparlamak ve borcumu ödeyebilmek için diğer bankalarla uyumlu, makul bir yapılandırma planına ihtiyacım varken TEB’in bu kadar katı ve çözümden uzak yaklaşımı beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isterken bu şekilde çıkmazda bırakılmak, iş hayatımı ve psikolojimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
TEB’den, kredi kartı borcum için talep etmiş olduğum 32 ay vadeli yapılandırma başvurumun, sunduğum gelir beyanları ve aile desteği de dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve borcumu ödeyebileceğim makul bir taksit planı oluşturulmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...
Cepte TEB kredi kartı borcumla ilgili BDDK kararı doğrultusunda yapılandırma talebinde bulunmak üzere bankaya başvurdum. Borcumu ödeyebilmek için iyi niyetli bir şekilde hareket etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün borç hatırlatması için aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutun...
TEB kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen banka, kendi politikalarını gerekçe göstererek borcumu yapılandırmayı kabul etmiyor. Yaklaşık 40 günü geçti ve bu süre içinde ödeme yapamıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun bir yapılandırma teklifi sunulmadı. Müşteri hizmet...
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduk...
Yorumlar