Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Platinum Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması İçin Sürekli Yönlendirme Ve Faiz Artışı

ID:35342610

TEB Platinum Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması İçin Sürekli Yönlendirme Ve Faiz Artışı

Seher

TEB

03 Mart 11:28

1.175

TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduktan sonra tekrar başvurdum.

Gecikme sonrası aradığımda bu kez müşteri hizmetleri, yapılandırma için tahsilat birimini aramam gerektiğini belirtti. Tahsilat birimini aradığımda banka şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, tahsilat biriminin yapması gerektiğini söylediler. 20 Şubat tarihinde şubeyi, internet bankacılığı kanallarını ve TEB tahsilat birimini ayrı ayrı 3’er kez aramama rağmen net bir işlem yapılmadı ve sürekli bir birime yönlendirilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanmam fiilen engelleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bu nedenle borcumu ödeyemediğim gibi her geçen gün üzerime gecikme faizi işliyor. An itibarıyla sadece gecikme faizi yaklaşık 15.000 TL’ye ulaşmış durumda ve borç giderek katlanıyor.

TEB’in bu süreçteki tutumundan son derece şikayetçiyim. Yasal çerçevede kredi kartı borcumun yapılandırılmasını ve bu gecikme sürecinde işleyen faizlerin silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, açık ve net bir muhatap gösterilerek çözüm üretilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Selda

1 Destek

TEB

03 Mart 11:33 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

TEB Platinum Kart Borcumu Yapılandıramıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Mücahit

TEB

18 Ağustos 2025 14:43

2.122

TEB Platinum kredi kartımın asgari ödemesini aylardır düzenli olarak yapmama rağmen, artık asgari tutarı dahi ödeyemeyecek duruma geldim. BDDK’nın 15 Temmuz 2025 tarihli genelgesine göre kredi kartı borcumu %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak şubeye gittiği...

1755517915484.img-4818.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TEB Maaş Müşterisi Olarak Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum

Fatih

TEB

12 Aralık 2025 10:34

2.442

TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Çözüm Sunulmuyor

Adem

TEB

01 Eylül 2025 17:36

1.405

TEB Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle kredi kartı borcumu (yaklaşık 110 bin tl) yapılandırmak istiyorum. Son 20 gündür bu sorunu daha yoğun bir şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yapılandırma ta...

1 Destek

TEB Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çağlar

TEB

04 Ağustos 2025 12:28

3.725

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıldır ödeme zorluğu yaşıyorum. Genellikle asgari ödemeleri yaparak kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Son dönemde BDDK’nın kredi kartı borçluları için yayımladığı yapılandırma hakkı kapsamında, borcumu yapılandırmak amacıyla...

1 Destek

TEB Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum Banka Çözüm Sunmuyor

Tolga

TEB

10 Aralık 2025 19:20

1.593

TEB kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen banka, kendi politikalarını gerekçe göstererek borcumu yapılandırmayı kabul etmiyor. Yaklaşık 40 günü geçti ve bu süre içinde ödeme yapamıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun bir yapılandırma teklifi sunulmadı. Müşteri hizmet...