TEB sistemimizde

TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda kullandığım KMH limitim, borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ kısıtlı durumda ve üzerindeki blokaj kaldırılmadı. 05.12.2025 tarihinde borcumu kapattım, diğer çalıştığım bankalar aynı gün içinde kısıtlamayı kaldırıp limitlerimi açmasına rağmen TEB hiçbir işlem yapmadı. Bu ...

04.12.2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden emekli maaş promosyonumu iade ettim. İade tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen SGK sisteminde TEB üzerindeki blokajım hâlâ görünmeye devam ediyor ve bu nedenle emekli maaşımı taşımak için bankamı değiştiremiyorum. E-Devlet’te TEB kaynaklı blokajı ...

TEB maaş kartım bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Kurye firması sistemde sürekli “adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde not düşüyor ancak bu doğru değil, belirtilen tarihlerde adresteydim ve kimse gelmedi. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem kurye tarafıyla hem ...

TEB Bankası'nda bulunan kredimin son ödeme gününü, maaş günüm olan her ayın 25'ine çekmek istiyorum; ancak 12 aydır bunu başaramıyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi ödeme günü değişikliği yapmak istediğimde, sistem 45 güne kadar değişiklik yapılabileceğini gösteriyor fakat işlem hiçbir şekilde tam...

02.04.2025 günü Troy logolu TEB kredi kartımla Axa Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yaklaşık 70.000 TL tutarında, sanal pos üzerinden tek çekim olarak ödedim. Bu işlemi, “Troy Logolu TEB Kredi Kartlarınız ile Sigorta Ödemelerinize Taksit Fırsatı” kampanyasından faydalanmak içi...

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden Troy kartlara özel sigorta harcamalarına ücretsiz ve faizsiz 3 taksit kampanyasına katılım sağladım. Ardından Cepte TEB Troy kredi kartım ile mail order olarak 03.12.2025 tarihinde 14.815,66 TL tutarında sigorta harcaması yaptım ancak bu harcama kampanya kapsamın...

TEB bankasındaki hesabıma ait 10.11.2025 - 03.12.2025 tarihleri arasındaki hesap hareketleri dökümüne ihtiyacım var ancak mobil bankacılık üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Sistem, telefon numaram tanımlı olmadığı için işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle gerekli dökümü alamıyorum. TEB’den, bel...

TEB’de bulunan emekli maaşım, 22 Kasım’da SGK tarafından yatırılmasına rağmen 12 gündür maaşımı çekemiyorum. Banka tarafında herhangi bir bloke olmadığı söyleniyor ancak sistemlerinde maaşın görünmediğini ifade ediyorlar. Durumu netleştirmek için SGK’ya bizzat gidip maaşımın yattığına dair döküman ...

TEB Bankası’nın takip ve tahsilat bölümü tarafından kredi yapılandırma borcumla ilgili olarak iki gündür aranıyorum, ancak geri dönüş yaptığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Arama yaptığım numaralar 0216 645 95 45, 46, 15 ve 16 olup, bu numaraları aradığımda telefon çalıyor, sistem hatta bağl...

01.12.2025 tarihinde TEB’den bana, 14,24 TL tutarında 'ücret/komisyon bakiyesi' olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon borcum olduğu ve hesabım uygun hale geldiğinde bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben ...

29.11.2025 tarihinden beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama için aktivasyon işlemi yapmak istediğimde 444'lü numarayı arayıp aktivasyona onay veriyorum ancak ne şifre alabiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden birkaç kez arandım, ben ...

TEB’in İstanbulkart yüklemelerine yönelik Bonus kampanyasına katıldım ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak İstanbulkart’ıma TEB üzerinden yükleme yapıyorum. Ancak kampanyaya uygun şekilde işlem yapmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde Bonus kazanımı hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarını yerine ...

TEB’de kendi adıma açılmış bir altın hesabım bulunuyor. 2 yıldır bu hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum, şifre yenileme SMS’leri telefonuma hiç ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uzun süre boyunca altın hesabımda açıklaması net yapıl...

Türk Ekonomi Bankası’ndaki vadeli hesabımı 24 Nisan civarında kapatmama rağmen, yaklaşık 2024 Eylül ayından bu yana her ay tarafıma e-posta yoluyla ayrı bir borç bildirimi gelmektedir. Bu e-postalar, vadeli hesabım kapandıktan aylar sonra gelmeye başlamıştır. Şubeye gittiğimde sistemlerinde herhang...

Türk Ekonomi Bankası’na ait herhangi bir hesabım ya da aktif çalışmam olmamasına rağmen, yaklaşık bir senedir düzenli olarak ücret/komisyon bakiyesi içerikli SMS’ler alıyorum. Geçmişte benzer bir sorun yaşamış ve bankayla ilişkimi tamamen kesmek için hesabımı kapatmış, hatta telefonumdan TEB uygulam...

TEB’in 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini 12:50–13:00 aralığında, banka kartı ve kredi kartı için oluşturduğum talep hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Daha önce her aradığımda yardımcı olan müşteri hizmetleri bu kez hem üslup hem de yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

Yaklaşık bir haftadır Türk Ekonomi Bankası üzerinden döviz hesabımdan SWIFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesinden SWIFT yapmak istediğimde sistem beni mobil uygulamaya yönlendiriyor, mobil uygulamada ise en son onay aşamasına geldiğimde uygulamaya onay bildirimi geliyor; ancak onay verdik...

Yaklaşık bir yıldır CepteTeb mobil bankacılık uygulamasında işlem yaparken sürekli "Güvenlik kontrolleriniz yapılıyor, şubeye başvurun" uyarısı alıyorum ve her seferinde şubeye yönlendiriliyorum. Ne kredi başvurusu ne de kart başvurusu yapamıyorum. Bu sorun, kartımı kaybettiğim dönemde kayıp–çalınt...

02.12.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 90395055 numaralı hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi, otomatik ödeme talimatı veya bakiye bulunmamasına, hesap tamamen boş olmasına rağmen sistem üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Aynı gün içinde defala...

TEB nezdinde artık hiçbir ürün ve hizmetimi kullanmıyor olmama rağmen, banka sistemlerinde müşteri olarak görünmek istemediğim için müşteri kaydımın silinmesini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TEB’de kayıtlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama süresi sonunda tamamen s...