Kampanya Şartlarını Sağladığım E-Ticaret Alışverişleri Sistemde Görünmüyor

TEB kredi kartımla bankanızın “3000 TL ve üzeri harcamaya 175 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için 19 Haziran’da Amazon, 20 Haziran’da yine Amazon ve 23 Haziran’da Trendyol üzerinden ayrı ayrı e‑ticaret alışverişleri yaptım. Her bir tarihte 3000 TL ve üzerinde harcama gerçekleştirdim ve kampanya koşulunu sağladım.

Kampanya şartlarında bonusun 8 Temmuz’da yükleneceği belirtilmesine rağmen, kampanya ekranında “kampanyaya uygun 3 harcama yaptınız” ifadesi görünmesi gerekirken e‑ticaret harcamalarım hiç görünmüyor. Giyim ve market gibi diğer harcamalarım gösterilirken e‑ticaret işlemlerimin yansımaması ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor. Bu durumla ilgili ekran görüntüsü de aldım ve paylaşacağım.

Konu ile ilgili olarak bankaya mail gönderdim; dün ilettiğim talebime bugün cevap geldi ve talebimin incelendiği, bonus yüklemesiyle ilgili bir sorun olması halinde yazın diye bir mail geldi. Kampanya kapsamındaki e‑ticaret harcamalarım ekranda hâlâ gözükmüyor ve belirsizlik devam ediyor.

Talebim, kampanya koşullarını sağladığım e‑ticaret harcamalarımın sistemde doğru şekilde “kampanyaya uygun harcamalar” olarak üç işlemin de görünmesi ve kampanya şartlarında belirtilen tarih olan 8 Temmuz’da hak ettiğim bonusların eksiksiz ve zamanında kartıma yüklenmesidir.