TEB Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurusu Reddediliyor

TEB kredi kartı borcumu bir süredir ödeyemiyorum ve borcumu kapatabilmek için yapılandırma yapmak istiyorum. Yaklaşık 20 gündür TEB mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak yapılandırma başvurusu denememe rağmen, sistem her seferinde “uygun kayıt bulunmamıştır” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda yalnızca bu uyarı ile karşılaşıyorum, ek bir açıklama yapılmıyor, benden herhangi bir belge ya da farklı bir başvuru yöntemi de istenmiyor. Devletimizin bize tanıdığı kredi kartı borcu yapılandırma hakkından faydalanmak, borcumu yasal çerçevede düzenli şekilde ödeyebilmek istiyorum.

TEB’in kredi kartı borcumu yasal faizler ile yeniden yapılandırarak makul taksitlere bölmesini ve bu konuda bana net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.