POS Hizmeti İptal Edildiği Halde Haksız Alınan Ücret Ve Vergilerin İadesi

31.03.2026 tarihinde iş yerimi kapatarak ticari faaliyetime son verdim. Bu nedenle TEB Ödemiş Şubesi’ne giderek pos hizmetim için, artık iş yeri faaliyette olmadığı için, benden pos kullanım ücreti ve buna bağlı vergilerin alınmaması, pos hizmetimin iptal edilmesi talebinde bulundum. Şubedeki müşteri temsilcisi, pos hizmetimin iptal edildiğini ve bu konuda işlem yaptığını tarafıma sözlü olarak iletti.

Buna rağmen bugün tarafıma bankaya borcum olduğuna ve ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS mesajı geldi. Mesaj üzerine talep edilen tutarı ödedim; ancak mobil bankacılık üzerinden kesinti detayını incelediğimde, iş yerimi kapattıktan sonra iptal ettirdiğim pos’a ilişkin pos kullanım ücreti ve vergisinin tarafımdan tahsil edildiğini gördüm. Nisan 2026 içinde pos iptal işlemi yapılmış olmasına rağmen bu kesintinin alınması beni mağdur etmiştir.

TEB nezdindeki bilgilerim T. C. Kimlik numaram üzerinden kolayca görülebilmektedir. Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen pos kullanım ücreti ve buna bağlı vergilerin, mobil dökümde de açıkça görülebilecek ilgili tahsilat kalemi üzerinden tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.