Kredi Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi

TEB tarafından 17.05.2026 tarihinde onaylanan 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim kapsamında, 73423219 numaralı BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş.’ye ait hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe nedeniyle hesabımdan ücret kesilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve kesilen tutarın müşteriye iadesi mümkündür. Bu doğrultuda 17.05.2026 tarihinde saat 14:25’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunduğumda, 24 saat geçmesi gerektiği tarafıma iletildi.

24.05.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise, işlemi yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Araya dört günlük Kurban Bayramı resmi tatili girdiği ve diğer günlerde işim nedeniyle izin alamadığım için 03.06.2026 tarihinde şubeye gidebildim. Ancak bu kez tarafıma 15 günlük sürenin geçtiği, bu nedenle poliçenin iptalinin ve ücret iadesinin artık mümkün olmadığı bildirildi.

Bana, eğer başka bir devam eden hayat sigortası poliçem varsa, bu poliçe bilgilerini kendilerine e-posta ile iletmem halinde mevcut sigortayı iptal ederek tutarı iade edebilecekleri ifade edildi. Oysa kredi kapsamında hesabımdan kesilen bu hayat sigortasının, mevzuatın tanıdığı haklar çerçevesinde iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Araya giren dört günlük resmi tatil süresi nedeniyle bankanın belirttiği 15 günlük sürenin önemli bir kısmı fiilen elimden alınmıştır; resmi tatil olmamış olsaydı 19–22 Mayıs tarihleri arasında işlemi yaptırmaya çalışacaktım. Bu şekilde uygulanan dar süre sınırının yasal olmadığı kanaatindeyim.

Hesap numaram 929-152067072, müşteri numaram 91866450’dir. İlgili 73423219 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilerek, tahsil edilen prim tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.