Taahhüt Edilen %3,39 Faiz Oranı Geri Çekildi, %5,45’e Yükseltildi

TEB Cep Mobil uygulaması üzerinden tarafıma %3,39 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu ve bu teklifin 08.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu uygulamada açıkça belirtildi. Ödemelerim nedeniyle krediyi hemen kullanamayacağımı, birkaç gün sonra kullanacağımı düşünerek bekledim. Ancak uygulamaya yeniden girdiğimde teklifin geri çekildiğini ve faiz oranının %5,45’e yükseldiğini gördüm. Bu durum hem verilen sözle çeliştiği hem de güvenimi sarstığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Konu hakkında TEB ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca oranların değişebileceği söylendi ve taahhüt edilen geçerlilik tarihine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, belirtilen tarihe kadar geçerli olduğu ifade edilen teklifin bu süreden önce kaldırılmasını ve oranımın bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyorum.

TEB’den, bana Cep Mobil üzerinden sunulan %3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifinin tekrar tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.