Ödenen Taksit Sonrası Kaldırılmayan Kart Blokesine Acil Müdahale Gerekiyor

TEB kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. En yakın TEB şubesi evime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmem benim için ciddi anlamda sıkıntı yaratıyor.

Blokenin nedenini öğrenmek için görüştüğümde, kredi taksidimin gecikmesi sebebiyle bloke konulduğu ifade edildi. Geciken taksitimi sonradan ödememe rağmen kartımdaki bloke hala kaldırılmadı ve bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle faturamı zamanında ödeyemedim, faturam kesildi ve tarafıma açma-kapama ücreti yansıtıldı. Kartıma konulan blokenin, ödememi yapmış olmama rağmen devam etmesi sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım halde kaldırılmayan kredi kartı blokesinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle faturama yansıyan açma-kapama ücretinden kaynaklanan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.