to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Kartım Bir Yıldır Bloke, Bonuslarım Kullanılamıyor; Müşteri Temsilcisinden Yanıt Yok
CepteTeb’te 9994 ile biten, 22.000 TL limitli kredi kartıma Ege Üniversitesi CepteTeb şubesi tarafından yaklaşık 1 yıldır bloke uygulanmış durumda. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen blokeyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve kartım hâlâ kullanıma açılmıyor.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kartımda bloke olduğunu öğrendim. Alışveriş yapmayı denediğimde ise kart limitim olmasına rağmen “yetersiz limit” uyarısı alıyorum. Defalarca şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Kartımda kullanmayı bekleyen oldukça fazla bonusum bulunuyor ve bu süreçte kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Borcum tamamen kapanmış olmasına rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartıma konulan blokenin kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve birikmiş bonuslarımın da eksiksiz şekilde kullanımına imkan tanınmasını talep ediyorum.
