TEB Bankası’nda yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım hesabımda 5.000 TL limitli kredili mevduat hesabım bulunmaktaydı. Aralık ayına ait faiz ödemesini birkaç gün geciktirdiğim için hem hesabıma hem de 98.000 TL limitli kredi kartıma bloke konuldu.
Blokenin kaldırılması için kredili mevduat hesabımdaki 5.000 TL limitin tamamını ödedim. Ayrıca 10 Ocak son ödeme tarihli kredi kartımın 32.000 TL asgari borcunu da ödememe rağmen ne hesabımdaki ne de kredi kartımdaki bloke kaldırılmadı ve kredi kartımı kullanamamaya devam ettim.
Bu durum üzerine şubeye giderek durumu yetkiliye anlattım. Kendilerine, hem kredili mevduat hesabı borcumu tamamen kapattığımı hem de kredi kartımın asgari tutarını ödediğimi aktardım. Buna rağmen bana, 98.000 TL’lik kredi kartı limitinin tamamını ödemem gerektiği, ancak bu ödeme yapıldıktan sonra banka tarafından bir değerlendirme yapılacağı ve buna göre blokenin durumunun belli olacağı söylendi.
Yıllardır sorunsuz şekilde çalıştığım bankamın, sadece birkaç günlük gecikme nedeniyle tüm limitlerime bu denli ağır bir bloke uygulaması, ödemeleri yapmama rağmen bu blokeyi kaldırmaması beni mağdur etmektedir. Kredili mevduat hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokenin, mevcut ödemelerim ve uzun yıllardır sorunsuz müşteri olmam dikkate alınarak kaldırılmasını; kredi kartımın limitim doğrultusunda yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar