Ödenen Borç Sonrası Blokeyi Kaldırmayan TEB Gemlik Şubesi

Bursa Gemlik’te bulunan TEB Gemlik şubesindeki hesabıma icra nedeniyle bloke konuldu. İlgili borcumu kuruma ödedim, ardından Bursa Gemlik İcra Müdürlüğü’nden borcu yoktur yazısını alarak TEB Gemlik şubesine teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak tekrar Gemlik şubesine gitmem söyleniyor ya da şubeye telefonla bağlanmaya çalışılıyor fakat telefona bakan kimse olmuyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şubeye tekrar gidip hesabımın açılmasını talep etmeme rağmen genel müdürlükten onay beklendiği söyleniyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Diğer bankalarla hiçbir sıkıntı yaşamazken sadece TEB’teki hesabım bu şekilde kapalı tutuluyor.

Herhangi bir kuruma borcum kalmadığı halde TEB tarafından hesabımın hâlâ blokeli olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılarak hesabımın açılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı/şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesabım açıldığı anda da banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.