to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve o günden beri yaklaşık bir haftadır hem TEB Mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Kimlik tanıtma, yüz tarama ve uygulamadaki ağız açma gibi doğrulama adımlarının hepsini defalarca denememe rağmen sistemi geçmek mümkün olmuyor; sürekli hata veriyor ve giriş tamamlanamıyor.
Bu süreçte cep telefonu aktivasyonu yaptırmak için Silivri TEB şubesine gittim. Şubede birkaç dakika ilgilenir gibi yapıldıktan sonra işlemin telefondan halledilebileceği söylenerek beni tekrar internet ve mobil kanallara yönlendirdiler. Ancak ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden aktivasyon yapılabildi, dolayısıyla hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Kullandığınız kimlik doğrulama yöntemlerinin, özellikle ağız açma gibi adımlarının son derece kullanışsız ve uygulanamaz olduğunu düşünüyorum. Aktivasyon ve giriş için daha mantıklı ve uygulanabilir bir yöntem sunulmasını, şubeden veya müşteri hizmetleri üzerinden doğrudan yardım edilerek mobil ve internet şubeme erişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Şu anda internet şubesine hiçbir şekilde giriş yapamıyor olmam nedeniyle temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır TEB internet ve mobil şubesine ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize şu anda devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ...
İPhone cihazımda telefonumu değiştirdikten sonra TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak aktivasyon araması hiçbir şekilde yapılmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma arama gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde aranacağım söy...
TEB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca nüfus cüzdanı ve yüz tanıma ile yapmak zorundayım. 8 Kasım’dan beri uygulama üzerinden yüz tanıma ile şifre alma adımında sorun yaşıyorum. Özellikle ağız açma aşamasına gelince uygu...
Günlerdir TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim tekrar yükledim, telefonumu birkaç kez açıp kapattım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Dün şubeye gittim, orada şifrem değiştirildi ve o gün için giriş yapabildim. Fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım, uygulamaya y...
TEB internet bankacılığı şifremi unuttum ve iPhone telefonumdan mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi yenilemek istedim. Ancak her denememde uygulama beni aniden atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle internet bankacılığıma giriş yapamıyor ve hesapla...
Yorumlar