to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın borcunu 26 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4.400 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve yaptığım işlemler “işlem reddi” uyarısıyla sonuçlanıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tamamen kullanılamaz durumda. Borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımın kapalı kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de acil durumlarda kullanmam gereken bir kartı kullanamamama neden oluyor.
Kartımın borç ödemem dikkate alınarak ivedilikle tamamen kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımın borcunun bir kısmını daha önce birkaç kez asgari tutar şeklinde ödedim, dün akşam ise kalan borcun tamamını TEB mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ödeme sonrası kart limitim görünmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ar...
TEB Bonus kredi kartımı Temmuz sonu - Ağustos başı gibi mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Sözleşmede ve BDDK kararında, yapılandırma taksitlerini ödedikçe kartın kullanıma açılacağı belirtiliyordu. Ben de bugüne kadar toplam 2 taksit ödedim ve 40.172 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hâlâ kullanım...
20 Ekim 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartım (kart numarası son 8562) kullanıma kapatıldı. 7 Kasım 2025 tarihinde tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şube ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri h...
TEB Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından yapılandırmayı iptal ettim ve bu nedenle kartım geçici olarak kapatıldı. 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Dün hesap kesim tarihimde borcumun tamamı olan 17.000 TL’yi ödedim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk gö...
TEB bankasına ait Troy Bonus kredi kartım, geçmişteki 21.500 TL tutarındaki borcumun gecikmeye düşmesi nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Tüm borcumu kapatmak için kartıma 22.000 TL yatırdım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında hem internet alışveriş...
Yorumlar