Kart Gönderilmemesi Ve Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamaması Nedeniyle Hesabın Kapatılması Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce TEB’e yeni müşteri olarak başvuru yaptım. Canlı görüşme ile kayıt işlemlerim tamamlandı, banka kartımın gönderileceği adresi de açıkça belirttim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne banka kartım elime ulaştı ne de mobil bankacılığa giriş yapabildim.

Yeni müşteri 0 faiz kampanyasından da bu nedenle yararlanamadım, çünkü ne kartım vardı ne de mobil şube erişimim olduğu için başvuru yapabildim. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamadım.

Kartımın gönderilmemesi ve mobil bankacılığa erişim sağlayamamam nedeniyle TEB ile çalışmak istemiyorum. Açılan hesabımın hiçbir ek yükümlülük oluşturmadan kapatılmasını ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.