Zorla Açılan Platinum Kart Ve Silinemeyen Kişisel Veriler Sorunu

TEB bankası çalışanı, 0 faizli nakit avans tanımlanacağını söyleyerek beni kredi kartı almaya yönlendirdi ve bu şekilde TEB müşterisi oldum. Çalışan tarafından Platinum kart başvurusu yapıldığı için elime Platinum kredi kartı ulaştı ancak vaat edilen kampanyalardan hiçbiri karta tanımlanmadı. Bu durum üzerine kredi kartımı iptal ettirdim.

Kartı kapattırmama rağmen, TEB nezdinde açılan hesabımı ve kişisel verilerimi sildiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap ve kişisel verilerle ilgili işlemlerin yalnızca şube üzerinden dilekçe doldurularak yapılabileceğini söylediler. Ancak banka çalışanları bizzat ayağıma kadar gelip hiç talebim yokken hesap açabiliyorken, aynı işlemleri telefon bankacılığı veya e-posta yoluyla kapatma/sildirme konusunda yapmıyor olmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

TEB’de adıma bulunan tüm kayıtların ve kişisel verilerimin, ilgili mevzuat çerçevesinde tamamen silinmesini ve hesap ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.