to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı borcumu 4 Şubat tarihinde 24.198,24 TL olarak ödedim ve bu ödemeden sonra geriye dönük 5.711,26 TL borcum kaldı. Borcumun büyük kısmını kapatmama rağmen kartım o tarihten bu yana hâlâ blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerde tahsilat birimiyle görüşmem gerektiği, sistemde yapılandırmada görünen bir borç olduğu söylendi. Ancak tahsilat birimini aradığımda, yapılandırılacak bir borcum olmadığı için müşteri temsilcisine dahi aktarılamadım ve dolayısıyla hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Ne şube ne çağrı merkezi ne de tahsilat birimi üzerinden somut bir çözüm sunulmadı.
Borçlarımı iyi niyetle ve düzenli şekilde ödememe rağmen kredi kartımın hâlâ tamamen kullanıma kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçte neden çözüm üretilmediğinin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve 5 Aralık itibarıyla tüm borcumu eksiksiz olarak kapattım. Buna rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmıyor ve her aradığımda farklı bahanelerle sadece blokede olduğu, kaldırılmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ü...
TEB'de bulunan kredi kartımı belirli sebeplerden dolayı ödeyemediğim için sonrasında borcun tamamını 02/12/2024 tarihinde tahsilat merkezinden destek alarak yapılandırma yaptım. Elime 03/12/2024 tarihinde borcumun tamamını kapatmaya yetecek kadar para geçti. Borcu ödemeden önce müşteri hizmetleri ye...
TEB kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve yaklaşık iki ay önce yapılandırma borcunun tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen kredi kartım en az altı aydır kullanıma kapalı ve şu anda kart limitimde yaklaşık 14.000 TL kullanılabilir tutar olmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyoru...
TEB bireysel kredi kartımın borcu gecikmeye girdiği için karta bloke konuldu ve tüm borcu ödediğim takdirde kartımın yeniden kullanıma açılacağı tarafıma bildirildi. 1 Aralık 2025 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim, üzerinden iki hafta geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın son ...
TEB Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptırdım ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. 2 Aralık’ta son taksiti de yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve limit üzerindeki bloke kaldırılmadı. Bu süreçt...
Yorumlar