to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuzum Ama TEB Kredi Kartım Hâlâ Açılmıyor
TEB kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve 5 Aralık itibarıyla tüm borcumu eksiksiz olarak kapattım. Buna rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmıyor ve her aradığımda farklı bahanelerle sadece blokede olduğu, kaldırılmadığı söyleniyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, üzerimde görünen başka bir borç olmadığını ve kartımın aslında açılması gerektiğini ifade ettiler, ancak buna rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Kartımın son 4 hanesi 4592’dir.
Tüm borcumu ödememe rağmen karta erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur oluyorum. TEB kredi kartımın blokajının kaldırılarak kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB kredi kartımı ağustos ayında yapılandırmıştım ve yapılandırılan tüm borcumu 5 Aralık tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen kartıma “banka limit blokesi” adı altında bloke konulduğunu gördüm. Borcumu ödediğim günden bu yana kartımı kullanamıyorum ve hâlâ blokeli görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankayla görüştüğümde sadece “limit blokesi var, işlem olumsuz sonuçlanıyor” şeklinde bir geri bildirim alıyorum, ancak blokeye ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmıyor. Borcumu eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.
TEB’den, kartıma konulan limit blokesi ile ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve hiçbir gecikmiş borcum olmadığı için kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB hala bir geri dönüş yapmadı borcu alırken iyi gibi borcu ödedikten sonra müşterinin yüzüne bakılmıyor
Sorun çözülmedi
