Kimlik Ve İmza Krizi: Bankada Yaşanan Zaman Kaybı

Para çekmek için şubede görevli tek gişe memuru ile temasa geçtim. Bu sırada şubede iki ya da üç kişi vardı. Gişe de görevli kişi kimlik kartımı istedi, ibraz ettim. Sonra dekont hazırladı ve imza atmamı istedi. İmzaladığımda bu imzanın tarafıma ait olmadığını söyledi ve tekrar imzalamamı istedi. Bende tekrar imza attım. Bunun üzerine bu imzanın da bana ait olmadığını söyledi ve parayı ödemedi. İmza değişiklik formunu doldurmam gerektiğini söyledi ve başka bir kişiye yönlendirdi. Bu kişiye gereğini yapalım dememe rağmen bekleyin yarım saat sonra halledebiliriz denildi. Bu sırada şube de iki ya da üç kişi vardı. Resimli T.C. Kimlik kartımı ibraz etmeme ve imzamın T.C. Kimlik kartıyla aynı olmasına rağmen imzamı kabul etmeyen, eğer hesap açılışında başka bir imzam var ise bu imzayı T.C. Kimlik kartındaki imza ile eşleştirmeden hesap açan banka personeli beni suçladı. Eğer benim imzam hatalı ise neden adli makamlara başvurulmadı
eğer doğru ise param neden hemen ödenmedi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra her nedense imzamı kabul ettiler ve ödemeyi yaptılar. Ödemeden sonra dekont da vermediler. Yaşadıklarımı şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şikayet edemedim. İlgili telefon hattını ismimi söyleyerek açmalarına rağmen, beni tanımak ve kimliğimi teyit etmek amacıya dijital şifremin süresinin dolduğunu yenilemem gerektiği söylediler ve bir başka yere aktardılar. Aktardıkları bu yer ilgili şifreyi şubeden almam gerektiğini söyleyip telefonu kapattılar. Sonuç olarak bu kanaldan şikayet de edemedim. Sonuç olarak zamanının kısıtlıysa ve size müşteri gibi davranılmasını istiyorsanız bu bankanın yakınından bile geçmeyin.