Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34331022
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

Kazandığım Bonus Puanlar Kısa Sürede Silindi Mağdur Oldum

profile
Ümit
TEB
24 Kasım 12:15
139

TEB kredi kartıma bu yıl ikinci kez yaşadığım şekilde bonus puan tanımlanıp sonrasında haksızca silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. İnternet alışverişlerinde ağırlıklı olarak kullandığım kartıma 7 Kasım’da yüklenen bonuslar, herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan 23 Kasım’da silindi ve 317 TL tutarında kaybım oluştu. Sadece 16 gün içinde bonusların geri alınması bana göre son derece haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.

Zaten bonusları pek çok yerde kullanamıyorum; uygulamadan bonus ile borç ödenemiyor, yemek uygulamalarında bonus kullanılamıyor ve genel olarak birçok yerde bonus geçmiyor. Kullanım alanı bu kadar kısıtlı olan bonusların, bir de kısa süre içinde tamamen silinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuyla ilgili internet üzerinden form doldurarak itirazda bulundum ancak başvuru numarası 3768243 olan itirazım olumsuz sonuçlandı. Hem bonusların kullanım alanlarının bu kadar dar olması hem de kazandığım 317 TL bonusun bu kadar kısa sürede silinmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TEB’den, 23 Kasım’da silinen 317 TL tutarındaki bonusun eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bonusların kullanım koşulları ve süreleri konusunda daha adil ve açık bir uygulama yapılmasını bekliyorum.

TEB Logo
TEB
24 Kasım 12:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ümit
Ümit
28 Kasım 00:49

TEB kendisine yakışır şekilde 300 TL puanımı iade etti. Keşke bu kadar uğraştırmasalardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TEB Verdiği Bonusları Kullanma Fırsatı Vermeden Geri Aldı

profile
Burak
20 Mayıs 2023 23:37
2.122

TEB Bonus kredi kartıma birçok kampanyayı takip ederek katıldığım ve dünyanın harcamasını yaparak biriktirdiğim Bonus puanlarını bir internet sitesinde harcayarak alışveriş yaptım, ürünün yanlış gelmesinden dolayı geri gönderdim ve iade ettim. Firma para ve puan geri ödemesi yaptı. TEB bankası da ba...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusların Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Mağduriyetim

profile
Emre
25 Ağustos 18:36
608

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
18 Kasım 21:54
111

TEB Bonus kredi kartım üzerinden 12.07.2025 tarihinde 966 TL ve 43,90 TL tutarında bana ait olmayan iki işlem gerçekleşti. Bu harcamalara itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaramı (3632193) ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma sadece 120 gün beklemem gerektiği söylendi...

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanlar Bilgi Eksikliğiyle Geri Alındı

profile
Sergen
23 Ağustos 01:44
684

23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...

Kazandığım Bonus Puanlar Bilgi Eksikliğiyle Geri Alındı
Öne Çıkan Konular
TEB Bonus TEB Bonus yapamıyorum TEB bonus geçer TEB Bonus formu TEB borç TEB kredi kartı TEB bonus puan TEB numarası TEB bonus kullanımı TEB uygulaması
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri