to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartım üzerinden 12.07.2025 tarihinde 966 TL ve 43,90 TL tutarında bana ait olmayan iki işlem gerçekleşti. Bu harcamalara itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaramı (3632193) ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma sadece 120 gün beklemem gerektiği söylendi; başka bir çözüm sunulmadı.
15 Kasım 2025 tarihinde tekrar aradığımda, bana yine 120 günlük süreyi beklemem gerektiği belirtildi. Sürenin dolduğunu söylediğimde ise uzun süre hatta bekletildim ve ardından, işlemin iptalini benim yaptığımı iddia ederek gerçeğe aykırı bilgi verildi. Bu iddiaya dair herhangi bir belge veya açıklama sunulmadı. Israr ettiğimde ise sadece şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi ve her zamanki gibi konudan uzaklaştırıldım.
Kredi kartımdan üst üste çekim yapılmasına rağmen, bana herhangi bir şifre, mobil bildirim veya bilgilendirme gelmedi. Kartımdan bu şekilde para çekilebiliyor olması güvenliğe dair ciddi endişeler oluşturmaktadır. Bu durumda ben bu bankaya nasıl güvenebilirim?
Üstelik ben neredeyse 20 yıldır TEB müşterisiyim. Bu kadar uzun süreli müşteri olmama rağmen yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan bu süreç nedeniyle tüm TEB kartlarımı kapattım. Haksız yere çekilen tutarların tarafıma iadesini ve başvuruma gerçek, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
20 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, izinsiz bir şekilde TEB Bonus kredi kartımdan 258,02 USD tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem öncesinde bankadan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kar...
07.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımla ilgili bir harcama itirazında bulundum. Harcama itirazı numaralarım 3722062 ve 3720756’dır. İtiraz sonucunda, 3430583951 dekont numarasıyla 38.500,00 TL tutarındaki iade 20 Ekim 2025 tarihinde bankaya yapılmasına rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen tu...
20 Ekim 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartım (kart numarası son 8562) kullanıma kapatıldı. 7 Kasım 2025 tarihinde tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şube ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri h...
Yorumlar