to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir süre için, kısıtlı anlaşması olan Bonus özellikli karttan kazandığım puanların hem yüklenmesi hem de geri alınmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Durumu TEB’in 'Önce Müşteri Memnuniyeti' formu üzerinden bankaya ilettim; bonusların bilgisinin verilmediğini, müşteri memnuniyeti kapsamında iade alınan bonusların belirli bir süre geçerli olacak şekilde tarafıma tekrar yüklenmesini talep ettim. Ancak banka başvurumu 2 gün içinde olumsuz yanıtladı ve TBB Bireysel Hakem Heyeti’ne başvuru yapabileceğimi bildirdi.
Onlarca bankanın yüzlerce kampanyası arasında kazanılan ödül paraların yüklenme ve geri alınma tarihleri bildirilmediği sürece, bunların takibi mümkün olmamaktadır. Bildirim yapılmadan yüklenip, bildirim yapılmadan geri alınan 1650 TL tutarındaki ödül bonusların iade edilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Bankadan gelen kampanya bilgilendirme mesajıyla 28 Temmuz 2025 tarihinde TEB’den marifetli hesap açarak TEB Platinum Bonus Card başvurusu yaptım. Ağustos ayında 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirerek Ağusto...
TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı kullanımında aylık olarak çeşitli Bonus puan kampanyaları düzenleniyor. Örneğin, 1-30 Eylül tarihleri arasında 30 bin tl ve üzeri elektronik harcamaya 500 TL Bonus puan veriliyor ve bu puanlar 15 Ekim’de karta tanımlanıyor. Ancak, 15 gün içinde kulla...
TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...
22 Eylül 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7905) limitine ödeme gecikmesi nedeniyle bloke kondu. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, özellikle “ödeme yapılırsa kartım açılır mı? ” sorusunu ısrarla sordum. Son paramız olduğu ve zor durumda kalacağımızı özellikle belirtt...
Yorumlar