İzinsiz Tera Fonuna Yönlendirme Ve Boşta Bekletilen Paranın Telafisi Talebi
TEB Bankası Karacabey Şubesi müşterisiyim. Şubedeki S***** K**** isimli çalışan, bana iyi bir fon olduğunu söyleyerek Tera fonu aldırdı. Şube içinde işlem yapılırken S***** Hanım telefonumu elimden alarak kendi yaptı, ben sadece yönlendirmesine uydum. Bana bunun Tera fonu olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, bankanın kendi fonunu aldığımı zannediyordum ve bu şekilde bilgilendirilmeden onay verdim.
Ağustos ayında aynı şekilde iki kez bu işlem gerçekleştirildi. Ayrıca yine Ağustos ayında param yaklaşık 4 gün boyunca boşta bırakılarak değerlendirilmeden bekletildi ve bu süreçte de zarara uğradım. 16 Eylül’den beri bu işlemler nedeniyle paramı kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, “Şikayet edersen müdür kızar, çalışan işten atılır.” şeklinde bir ifade ile adeta şikayetimden vazgeçmem ima edildi. Daha sonra yaşadığım bu durumla ilgili olarak SPK’ya da şikayette bulundum.
Ben, bilgim ve gerçek onayım dışında yönlendirildiğimi, banka fonu aldığımı sanarken Tera fonuna geçirildiğimi düşünüyorum. Ağustos ayında yapılan bu işlemlerin kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelendiğinde, telefonum üzerinden bu işlemlerin S***** K**** tarafından nasıl yapıldığının ve paramın 4 gün boyunca neden boşta bekletildiğinin açıkça görüleceğine inanıyorum.
Paramın tekrar erişilebilir hale getirilmesini, boşta bırakılan döneme ilişkin kaybım da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemlerde ihmali veya kastı olan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB



