TEB işlem

TEB Salihli Şubesi’ne bağlı hesabımda yaklaşık 2 aydır internet bankacılığı üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde sürekli “şube ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem şubeye gidip imza verdim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak imz...

Bugün, Türk Ekonomi Bankası’na (TEB) ait banka kartımın dağıtımda olduğuna dair şahsi telefonuma SMS geldi. Ancak ben bu kartı istemiyorum ve müşteri temsilcisini (adı Zeynep) aradığımda, sistemde farklı bir telefon numaramın kayıtlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve müşteriniz olarak görünme...

8.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden hisse senedi fonu alım talimatı verdim. Ancak, talimatımın saat 13.30'dan sonra verildiği gerekçesiyle 20.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Oysa ilgili fonun işlem saati 17.45 olarak belirtilmiştir ve ben de al...

5 Ağustos 2025 tarihinde, TEB’de bulunan USD hesabımdan “Ulus fon transfer mesaj ücreti” adı altında 14,47 USD izinsiz olarak çekildi. Bu işlem internet bankacılığı üzerinden gerçekleşti ve tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve işlemle i...

TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...

Annemin ismini 11 ay önce değiştirmesi nedeniyle kendi kimliğimi güncelledim. Siirt Pervari’de çalıştığım için sadece uygulama üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 10 gün önce Bursa Gemlik ilçesindeki TEB şubesinde M*** Hanım’a başvurdum. Kimliğimin fotokopisi çekildi...

17 Ağustos 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan, M*** Y*** adına kayıtlı TEB Bankası hesabına (IBAN: TR83 0003 2000 0000 0143 ****) 15.000 TL gönderdim. Karşı taraf yatırım vaadinde bulundu ancak sonrasında iletişime geçemedim ve parama el koydular. Kendi Enpara hesabımın IBAN'ı: TR12 **** **** ...

TEB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 10 saattir “İşleme devam edemezsiniz, lütfen bankanızla irtibata geçin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle para transferi ve kredi kartı borcu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem görünmediği, iki saat i...

17.08.2025 tarihinde saat 22:15 civarında, Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde, ATM market arkasında bulunan (muhtemelen teb02655 numaralı) TEB ATM’sinden kendi hesabıma 19.600 TL yatırmak isterken ATM arızası nedeniyle para hesabıma geçmedi ve ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ekranda “bu ATM...

Emekli maaşımı yaklaşık 2 ay önce TEB’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, emekli müşterilere EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı tarafıma bildirildi. Ancak, TEB mobil uygulaması üzerinden yaptığım her EFT işleminde ücret kesiliyor. Bu durum hem kampanya şartlarına hem de bana verilen bilgilere aykırı....

13/08/2025 tarihinde CepteTeb kredi kartımdan 600 TL yıllık kart aidatı kesildi. Ekstreme yansıtılan bu borç tutarının silinmesini ve kredi kartıma yıllık ücret muafiyetinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer bankalar tarafından sunulan kredi kartlarını kullanacağımı belirtmek ister...

Millet kart vermek için canla başla çalışırken, TEB ise kart vermemek ve hesap açmamak için adeta büyük çaba gösteriyor. İstanbul Çekmeköy TEB Şubesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce standart banka kartı başvurusu yaptım. İlk gönderilen kart hatalı çıktı, şubeye gidip tekrar başvuru yaptım. Ancak a...

TEB Bankası mobil uygulamasında Activision araması yapmak istediğimde, arama sonuç vermiyor ve hiçbir sonuç çıkmıyor. Bu sorun bugün başladı ve her arama denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı yeniden başlatmayı ve güncellemeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, anca...

TEB’de sıfır faizli kredi başvurusu yaptıktan sonra, kredi verilmediği için hesabımı kapatmak istedim. 15 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini (0850 222 09 29) aradım, ancak bana hesabımı kapatabilmek için şubeye gidip telefon destek şifresi almam gerektiği söylendi. Şubeye gitmek ve sıra beklemek i...

TEB Şişli Şubesi banka kartıma, yurt dışından para gönderildiğinde “Ulus. Fon Trans. Mesaj. Üç-Gelen Hav tl” adı altında toplamda 552 TL ve 27,60 TL olmak üzere iki kez kesinti yapıldı. Bu işlemler 22 Temmuz 2025 tarihinde (erkek arkadaşıma) ve 15 Ağustos 2025 tarihinde (yine erkek arkadaşıma ve ban...

14.08.2025 tarihinde saat 17:37’de Adana’daki TEB ATM’sinde 29.200 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında kullandığım kartın son 4 hanesi 5362’dir. Sorunun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebimin alındığı, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Bu mağd...

10 Ağustos’ta TEB Bonus Card ile yaptığım alışverişte, para çekilmesine ilişkin onay mesajı gelmemesine rağmen hesabımdan para çekildi. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Alışveriş öncesinde onay kodu gelmesi gerekmesine rağmen, işlem sırasında herhangi bir doğrulama mesajı almadım. Konu ile ilgili mü...

TEB Gebze Hacıhalil şubesinde öğrenci hesabımdan para çekmek için bugün şubeye gittim. 18 yaşın altında olduğum için velimle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Ancak velim Trabzon’da, ben ise Gebze’deyim. Şubede bana, işlemi müşteri hizmetlerinden de yapabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini ara...