İş Bankası'nda 3 Yıllık 5 Kuruşluk Bloke Hâlâ Kaldırılamıyor

İş Bankası İstanbul Taksim Şubesi’indeki vadesiz hesabımda yaklaşık 3 yıldır 5 kuruşluk bir bloke bulunuyor. İcra Dairesi, bu blokenin kaldırılmasına ilişkin yazıyı Genel Müdürlüğe gönderdiği halde, hesap üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreç uzayınca icra dairesine tekrar gidip yeniden bir yazı aldım ve bunu da başka bir İş Bankası şubesine ilettim. Ancak şube çalışanları bu yazıyı Genel Müdürlüğe göndereceklerini, kendilerinin işlem yapamayacağını söyleyerek kağıdı fiilen kabul etmediler ve blokeyi kaldırma konusunda hiçbir somut adım atmadılar.

Telefonla İş Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, bana Genel Müdürlüğe e-posta iletileceği söylendi ancak Genel Müdürlük ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadı. Buna rağmen 3 yıldır süren 5 kuruşluk bu anlamsız bloke hâlâ devam ediyor.

İcra Dairesi yazıları da mevcutken, hesabımdaki bu blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını, bu gereksiz mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İcra dairesinden aldığım yazının fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim.