TEB Bankası Kredi Bağlı Sigortayı İptal Etmeyi Reddederek 22.987,88 TL Ücretini İade Etmiyor

03.02.2026 tarihinde TEB Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen ve poliçe numarası 70675368 olan sigorta için hesabımdan 22.987,88 TL tutarında sigorta primi kesilmiştir. Bu sigorta krediye bağlı olarak yapılmış olup, poliçem aktif durumdadır.

Mevzuatta açıkça belirtildiği üzere, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve kesilen tutarın müşteriye iade edilmesi mümkündür. Bu hakkıma dayanarak, 11.02.2026 tarihinde sigortanın iptali için önce TEB Bankası çağrı merkezi ile görüştüm; çağrı merkezi bu işlem için şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Aynı gün şube ile görüştüğümde ise herhangi bir inceleme veya alternatif çözüm sunulmadan, bu sigortanın iptalinin mümkün olmadığı belirtilerek konu kapatılmak istendi.

15 günlük süre içerisinde iptal hakkım olmasına rağmen, banka tarafından bu talebim açıkça reddedilmektedir. Bu kapsamda, krediye bağlı olarak yapılan söz konusu sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 22.987,88 TL tutarındaki sigorta priminin, krediyi kullandığım TEB Bankası hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.