Kredi Kartı Limit Artışı Mobilde Şubeye Gitme Şartı

TEB Bankası kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı limit artışı talebinde bulunamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “İşleminiz için şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde uyarı alıyorum. 100 bin TL olan kredi kartı limitimi 140 bin TL’ye çıkarmak istiyorum; ancak tanımlı işlem kısıtı nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Kredi kartı borçlarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim ve buna rağmen mobil ve telefon bankacılığında bu kısıtın devam etmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İşlem kısıtının kaldırılmasını ve kredi kartı limitimin 140 bin TL olacak şekilde artırılmasını talep ediyorum.