Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız EFT Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Murat
11 Şubat 12:28
197

10.02.2026 tarihinde TEB Kozyatağı Şubesi üzerinden 1.100.000 TL tutarında EFT işlemi için şubeden destek aldım. İşlem, müşteri temsilcisinin beni telefonla araması yoluyla gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hesabımdan 837,56 TL EFT ücreti kesildiğini gördüm.

Telefon görüşmesi sırasında hiçbir şekilde bu tutarda bir EFT ücreti alınacağı bilgisi tarafıma verilmedi, onayım açıkça alınmadan bu kesinti yapılmış oldu. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numaramın son 4 hanesi 8469’dur.

Konu ile ilgili olarak sonrasında TEB ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ücretin önceden ve açıkça belirtilmemesi hem de onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili telefon görüşmesinin ses kayıtlarının dinlenmesini, onayım olmadan alınan 837,56 TL EFT ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 11:55

10.02.2026 tarihinde TEB Kozyatağı Şubesi üzerinden 1.100.000 TL tutarında EFT işlemi için şubeden destek aldım. İşlem, müşteri temsilcisinin beni telefonla araması yoluyla gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hesabımdan 837,56 TL EFT ücreti kesildiğini gördüm.

Telefon görüşmesi sırasında hiçbir şekilde bu tutarda bir EFT ücreti alınacağı bilgisi tarafıma verilmedi, onayım açıkça alınmadan bu kesinti yapılmış oldu. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numaramın son 4 hanesi 8469’dur.

Konu ile ilgili olarak sonrasında TEB ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ücretin önceden ve açıkça belirtilmemesi hem de onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili telefon görüşmesinin ses kayıtlarının dinlenmesini, onayım olmadan alınan 837,56 TL EFT ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 12:59 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Fon Alış Bedeli Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
Canan
23 Ocak 12:53
634

İzin Almadan 4.300 TL Kesintinin Geri Ödenmesi Talebi

profile
Erol
21 Ocak 03:13
654
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekimlerin İadesi Ve Soruşturmanın Hızlandırılması Talebi

profile
Fatih
06 Ocak 01:10
316
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Hesapta Haksız Borç Ve Telefon Bankacılığından Destek Alamama

profile
Ferhat
04 Şubat 20:17
234
bilinmeyen-hesapta-haksiz-borc-ve-telefon-bankaciligindan-destek-alamama-1.jpg

TEB Bankasından İzin Almadan Kambiyo Vergisi Kesintisi Ve Yetkisiz Para Transferi

profile
Zeki
13 Ocak 15:18
315
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri