to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız EFT Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
10.02.2026 tarihinde TEB Kozyatağı Şubesi üzerinden 1.100.000 TL tutarında EFT işlemi için şubeden destek aldım. İşlem, müşteri temsilcisinin beni telefonla araması yoluyla gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hesabımdan 837,56 TL EFT ücreti kesildiğini gördüm.
Telefon görüşmesi sırasında hiçbir şekilde bu tutarda bir EFT ücreti alınacağı bilgisi tarafıma verilmedi, onayım açıkça alınmadan bu kesinti yapılmış oldu. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numaramın son 4 hanesi 8469’dur.
Konu ile ilgili olarak sonrasında TEB ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ücretin önceden ve açıkça belirtilmemesi hem de onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili telefon görüşmesinin ses kayıtlarının dinlenmesini, onayım olmadan alınan 837,56 TL EFT ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde TEB Kozyatağı Şubesi üzerinden 1.100.000 TL tutarında EFT işlemi için şubeden destek aldım. İşlem, müşteri temsilcisinin beni telefonla araması yoluyla gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hesabımdan 837,56 TL EFT ücreti kesildiğini gördüm.
Telefon görüşmesi sırasında hiçbir şekilde bu tutarda bir EFT ücreti alınacağı bilgisi tarafıma verilmedi, onayım açıkça alınmadan bu kesinti yapılmış oldu. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numaramın son 4 hanesi 8469’dur.
Konu ile ilgili olarak sonrasında TEB ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem ücretin önceden ve açıkça belirtilmemesi hem de onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili telefon görüşmesinin ses kayıtlarının dinlenmesini, onayım olmadan alınan 837,56 TL EFT ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
