to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Gerekçesiz Blokajı Ve Acil Para Çıkışı Talebi
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 339.000 TL tutarındaki param iki haftadır blokeli durumda. Banka, ticari işlem yaptığımı iddia ederek benden fatura talep etti, ancak ben herhangi bir ticari faaliyet yürütmüyorum ve bunu kendilerine defalarca belirttim.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile yaptığım görüşmelerde, blokajın sebebiyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Paraya acil olarak ihtiyacım var, ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi anlamda maddi ve manevi olarak çok zor durumdayım.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, açıklama sunulmadan ve mağduriyetim göz önüne alınmadan böyle bir blokaj uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak paramın serbest bırakılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 2 haftadır herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokaj uygulanmış durumda ve hesabımdaki 339 bin TL’ye erişemiyorum. Bankadan ne SMS ne e-posta ne de şube üzerinden yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı.
Bu süre içinde TEB müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye başvurmama rağmen bloke gerekçesi ve ne zaman kalkacağı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Çocuğumun ve evimin temel ihtiyaçlarını karşılamak için bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, hiçbir açıklama yapılmadan bloke uygulanması beni çok mağdur etti.
TEB’in, vadesiz hesabımdaki blokajı derhal kaldırarak paramı kullanıma açmasını ve tarafıma bloke gerekçesini açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini istiyorum.
