2 Yıldır Çözülmeyen Kapalı TEB Hesabındaki Türkcell Otomatik Ödeme Talimatı

TEB’de bulunan kredi kartı ve vadesiz hesabımı yıllar önce tamamen kapatmama rağmen, üzerimde görünen Turkcell otomatik ödeme talimatı bir türlü iptal edilmiyor. Artık TEB müşterisi olmamama rağmen bu talimat sistemde aktif göründüğü için başka bir yerden otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor.

Bu süreçte İstanbul Küçükbakkalköy şubesi ile görüştüm, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobil bankacılık üzerinden de işlem yapmayı denedim; ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Her seferinde sorun çözülemeden konu kapatıldı ve otomatik ödeme talimatım sistemde görünmeye devam etti.

Artık TEB ile hiçbir aktif ürünüm ve ilişkim olmamasına rağmen mağduriyet yaşamamak için, kapatılmış olan eski hesabım üzerinden görünen Turkcell otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.