İade Gecikmesi Güvenimi Zedeledi

09 Eylül 2024 tarihinde saat 14:13’te A101 Kapıda üzerinden yaptığım bir alışverişin 170 TL tutarındaki iadesi, TEB banka kartı hesabımda hâlâ gerçekl...

09 Eylül 2024 tarihinde saat 14:13’te A101 Kapıda üzerinden yaptığım bir alışverişin 170 TL tutarındaki iadesi, TEB banka kartı hesabımda hâlâ gerçekl...
TEB mobil uygulamasında, banka hesabımdan "TEB Yatırıma Para Çekme" adı altında hiçbir işlem yapmamama rağmen 1.753,43 TL tutarında para çekiliyor. Bu işlemler rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve paranın nereye gittiği hesabımda gözükmüyor. Hesap numaram: 108110258. Konuyla ilgili hem şubeye gitt...
11.09.2025 tarihinde, Türkiye saatiyle 11:53’te TEB Bankası’ndan adıma kredi kartı çıkartıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben şu anda İngiltere’de yaşıyorum ve Türkiye’de kayıtlı bir adresim yok. Ayrıca, TEB Bankası’nda hiçbir ürün veya hizmet başvurum olmadı ve aktif bir hesabım da bulunmuyor. SM...

TEB Bankası’nda maaş hesabı olarak kullandığım ve düzenli ödemeler yaptığım KMH hesabıma, 08 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Son dört rakamı 5827 olan hesabımda, üç gündür devam eden bu bloke nedeniyle tüm işlemlerim aksadı. Fatura ve acil ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ...
08.09.2025 tarihinde saat 16:43’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden TEB hesabına 800 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı isminde bir yanlışlık olmuş. İşlemin açıklama kısmında “Özdilek Park cam silme” ifadesi yer almaktadır. İşlem referans numa...

09.09.2025 tarihinde, TEB mobil uygulamasında bağlı olan marifetli hesabımdan bilgim ve iznim dışında “portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında 3.757,83 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinden eminim. İşlem sır...

7 Eylül sabahı, TEB maaş kartımdan bilgim dışında peş peşe 15 adet işlem mesajı ve şifre geldi. O sırada anlamadan bir numara tarafından arandım, ardından hesabımdaki 1500 TL’nin tamamı parça parça ve USD üzerinden “Google London” adına çekildi. Kartım o an yanımdaydı ve kayıp/çalıntı değildi. Dur...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında TEB mobil uygulamasına giriş yapmak istedim, ancak şifre hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım olmadığı için şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmeden işlemin çözülmesini istiyorum çünkü uygulamadaki bakiyemi kullanmam gerekiyor. Ayrıca, işl...

10.08.2025 tarihinden bu yana CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme işlemini defalarca denememe rağmen, her seferinde “Şu anda işl...

09.09.2025 tarihinde Kayseri merkezde bulunan TEB ATM’si üzerinden QR kod ile 1000 TL para yatırmak istedim. Ancak işlemi onaylamadan bir süre bekledim ve ATM parama el koydu. O günden bu yana, yani ikinci günün akşamı olmasına rağmen, param hala hesabıma geçmedi. İşlem numaram TEB00584’tür. Konu i...
10.09.2025 sabah saat 09:30-10:30 arasında TEB Bankası müşteri hizmetlerinden C**** Hanım tarafından arandım. Kendisi, bankanın iyi bir müşterisi olduğumu belirterek bana özel kredi kartı ve ek hesap hakkında bilgi verdi. Ben de, eğer 1.500.000₺ limitli kredi kartı verilecekse ek hesapla birlikte ba...

Tep Bankası emekli müşterisiyim ve iOS işletim sistemli telefonumda aylardır kredi kartı harcamalarımda bildirim alamıyorum. Alışveriş yaptığımda ya da kredi kartımla işlem gerçekleştirdiğimde, uygulamadan veya SMS olarak hiçbir şekilde bilgilendirme gelmiyor. Oysa harcamalarım uygulama içindeki har...
Eylül ayı başında CepteTeb üzerinden bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faizsiz taksitli nakit avans teklifi aldım. Israr üzerine, sadece he...

TEB Bankası’nda hem vadesiz hesabımda hem de kullanmadığım kredi kartı hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen 4 gündür kısıtlama bulunuyor. Hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; para çekme, havale/EFT ya da başka bir bankacılık işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Eskişehir Teksan ve İstanbul Altı...
TEB Bankası'nda kullandığım standart ek hesap ve kredi kartımı bugün kullanmak istediğimde, yeterli bakiye ve limitim olmasına rağmen "kart bakiyesi yetersiz" uyarısı aldım. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Senede üç kere asgari ücretin altında yatırınca kartın k...
Kahramanmaraş TEB Şubesi ATM’sinden yaklaşık 45 dakika önce üniversite harcımı yatırmak amacıyla 4.760 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, sadece 10 TL’yi kabul etmedi ve kalan 4.750 TL’mi aldı ve bloke koydu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak şubeyle iletişime geçmem gerektiği belirt...
25.08.2025 tarihinde iptal ettiğim otel rezervasyonuna ait 22.000,71 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her temsilciden farklı ve birb...
CepteTeb KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 21.000 TL idi ve hesabımda borç bulunuyordu. Parça parça ödeme yaparak 19.814 TL civarında bakiyeye ulaştım, ancak şu anda hesabımda bakiye görünmüyor ve toplam KMH limitim 1.185 TL’ye düşmüş durumda. Borç kısmında da -1.185 TL gösteriliyor. 9 Eylül Salı...
TEB mobil uygulamasında kullandığım kredi kartı ve hesaplarım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce bir anda kapatıldı. Hesaplarımda olağan dışı bir para giriş-çıkışı olmamasına rağmen, “hesabınızda şüpheli işlem var” bahanesiyle tüm hesaplarım ve kar...

11:58’de Enpara hesabımdan TEB’de bulunan bir IBAN’a 600 TL EFT işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası iade talebinde bulundum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enpara, işlemin karşı bankaya (TEB) ulaştığını, iptal ve iade talebimin karşı bankaya iletildiğini, TEB’in alıcı kişiyi arayıp onay ala...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...

09.09.2025 tarihinde saat 10:05’ten sonra Trabzon Ortahisar Boztepe’de bulunan TEB ATM’sinde QNB Enpara banka kartımla para yatırma işlemi yaparken, ATM 9000 TL’mi yuttu ve ekranda “Şu anda işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı. Para hesabıma geçmedi ve işlem hareketlerinde de görünmüyor...

09.09.2025 tarihinde Karaman TEB şubesinde üniversite harcı ödemek için sıra aldım. Sıra numaram 09 olmasına rağmen, benden sonra gelen birçok kişi beklemeden işlem yaptı. Gişe görevlisine durumu sorduğumda yaşlılara öncelik verildiği söylendi, fakat genç olan kişiler de benden önce işlem yaptı. Ayr...