to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb uygulaması belirli aralıklarla kendi kendine şifremi sıfırlıyor ve beni yeni parola almaya zorluyor. Bunu daha önce de birkaç kez yaşadım, son seferinde ise yeni şifre oluşturmayı hiç başaramadım. Uygulama NFC’yi bir türlü okuyamıyor, sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlem adımlarında ilerleyemiyorum. Art arda yaklaşık 13–14 kez deneme yapmama rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, banka kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Aradığım saat mesai saati dışında olduğu için şubeye gitme imkanım yoktu ve acil para çekmem gerekiyordu, bu yüzden tamamen ortada kaldım.
Ayrıca bankadan genel olarak da memnun değilim. Vadeli hesabıma para yatırdığımda, yatırdığım tutarın bir kısmını faizden ayrı tutuyor, bir kısmı ile ise kendiliğinden fon alımı yapılıyor. Bu durumu kabul edilebilir ve anlaşılır bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bankadan herhangi bir talebim olmadığını, ilk fırsatta şubeye giderek tüm paramı çekeceğimi ve uygulamayı telefonumdan sileceğimi, bu şikayetle ilgili de geri dönüş beklemediğimi belirtmek istiyorum.
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...
CepteTeb mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı...
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
CepteTeb uygulaması üzerinden her zaman girip kredimi ödüyordum. Kredimi ödemek için uygulamaya girmek istedim ama bir türlü giremedim. Yeni şifre almam istendi. Uygulama üzerinden çipli T. C. Kimlik ile denedim telefonum yeni ve NFC özellikli olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri h...
Yorumlar