Mobil Bankacılık Şifresi NFC İle Alınamıyor, Alternatif Çözüm Talep Ediliyor

Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık şifremi, kimlik kartımın NFC özelliğini kullanarak almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve şifremi oluşturamıyorum. Xiaomi marka telefonumla defalarca denememe rağmen sistem sürekli başarısız oluyor ve mobil bankacılığa erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik kartımı düz bir zemine koymam gerektiği söylendi; ancak bunu da uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Fiziki banka kartım olmadığı için zaten alternatif bir yöntemim yok ve NFC ile şifre alma süreci de sağlıklı çalışmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Diğer bankalarda olduğu gibi, sadece NFC’ye bağlı kalmadan, makul ve uygulanabilir bir alternatif çözüm yolu sunulmasını istiyorum. Şifremi oluşturup mobil bankacılığı kullanabilmem için ya teknik sorunun giderilmesini ya da şubeye gitmeden, kartım olmadan da şifre alabileceğim pratik bir yöntem sağlanmasını talep ediyorum.