Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Açıklamasız 8000 TL Bloke Ve Bildirim Eksikliği

profile
Halil
03 Nisan 19:02
18

TEB Bankası’ndaki KMH hesabıma, gecikmiş borcum nedeniyle ne zaman konulduğunu bile bilmediğim bir blokaj uygulanmış. Bu blokajla ilgili tarafıma ne bir SMS ne de bir arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir bankada herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, blokajı fark ettikten sonra da TEB’den tarafıma gelen tüm mesajları tek tek kontrol ettim ve blokajla ilgili herhangi bir bildirim ya da uyarı görmedim. 16.03.2026 tarihinde tüm borcumu sıfırlamış olmama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tamamen tesadüfen hesabımdaki blokajı fark ettim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ay başı olduğu için böyle olduğu söylendi ve 24 saat geçtikten sonra tekrar aramam istendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda, ilk görüşmede durumu detaylıca izah ettim; müşteri temsilcisi anlattıklarımı anladıktan sonra bir anda sessizlik oldu ve arama 2–3 dakika daha açık kalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda ise bu kez net bir açıklama yapılmadan, kaçamak cevaplarla şubeye gitmem gerektiği söylendi.

İstanbul 4. Levent şubesi başta olmak üzere iki farklı şubeyi ikişer kez aradım, ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ben de mobil bankacılık üzerinden KMH hesabımı kapatmaya çalıştım fakat sistem buna da izin vermedi. Az önce yaptığım kontrolde ise, yaklaşık 20 gündür sorunsuz şekilde para çekip yatırabildiğim pozitif bakiyeme de blokaj konulduğunu fark ettim. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu blokaj nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

968***** numaralı hesabımda, hiçbir gerekçe açık ve net bir şekilde sunulmadan uygulanan bu blokaj işleminin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst makamlara ve ilgili mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.

hesabimda-aciklamasiz-8000-tl-bloke-ve-bildirim-eksikligi-1.jpg
03 Nisan 19:16 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Hesabıma Konulan Bloke Kaldırılmıyor

profile
Yasin
24 Kasım 2025 03:37
2.345

Borçlarımı Kapatmama Rağmen TEB Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

profile
Okan
20 Ekim 2025 15:18
2.108

Tüm Borçlarıma Rağmen TEB’de Hesap Ve Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor

profile
Ayhan
20 Ocak 21:11
612
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri