Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Hesabıma Konulan Bloke Kaldırılmıyor

TEB Bankası’nda bulunan KMH hesabı borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen hesabıma bloke konuldu. Daha sonra bankadaki tüm kredi kartı borçlarımı da yaklaşık 3-4 gün önce eksiksiz olarak kapattım. Ancak tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı ve blokem kaldırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mobil bankacılık üzerinden mesaj gönderdim, kısacası tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Borcu olmayan bir hesapta bu kadar uzun süre bloke bulunması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.

Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen devam eden hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.