Hesabım Bloklandı Ve Üç Ay Süren Finansal Mağduriyet

TEB Karabağlar Şubesi’nde bulunan hesabıma (Hesap No: 106348525) 8 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden bloke konuldu. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “İşleminizi devam edemiyoruz, şubeniz ile iletişime geçiniz” uyarısı aldım ve sonrasında hesabımın genel müdürlük tarafından bloke edildiğini öğrendim.

Şube ile yaptığım görüşmelerde, hesabımda çok fazla para girişi ve çıkışı olduğu, sistemin bunu riskli olarak algıladığı ve bu nedenle bloke işlemi uygulandığı tarafıma iletildi. Ancak hakkımda herhangi bir somut olumsuz tespit veya resmi bir bildirim olmamasına rağmen sadece para hareketleri gerekçe gösterilerek bu şekilde bir blokaj uygulanmasını ve bu kadar uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık üç aydır hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyor, ne EFT/havale yapabiliyor, ne de kartımla alışveriş yapabiliyorum. Günlük tüm finansal işlemlerimi bu hesap üzerinden yürüttüğüm için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve temel ödemelerimi dahi sağlıklı şekilde yapamaz hâle geldim.

Hakkımda somut bir olumsuzluk tespiti yoksa, sadece hareket yoğunluğu gerekçe gösterilerek hesabımın bu kadar uzun süre tamamen kullanıma kapalı tutulmasını hem orantısız hem de müşteri hakları açısından son derece sorunlu buluyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, gerekli kontrollerin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.