to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Mobil Ve İnternet Şubesine Giriş Sorunu
TEB Bankası’na ait CepteTeb mobil ve internet şubesine dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Hem telefondan hem de bilgisayar tarayıcısından denememe rağmen, girişin son aşamasında güvenlik için hazırlanmış görsel ekrana geliyor, şifremi doğru şekilde girdiğim halde sistem onay vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir gündür en az 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye giderek yardım istedim. Buna rağmen sorunum çözülemedi, sadece şifre yenileme yönünde işlemler yapıldı ve hala internet ve mobil şubeyi kullanamıyorum.
İnternet ve mobil bankacılık hizmetlerini aktif olarak kullanmak istiyorum. Giriş sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını ve şifremi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sorunumu basit bir şekilde çözen son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkürler.
